Aviso Legal y Condiciones

Condiciones particulares · Hotel Canal Olímpic

• El check-in podrá realizarse a partir de las 14:00 horas del día de llegada. El check-out deberá realizarse antes de las 12:00 horas del día de salida.
• La tasa turística vigente no está incluida en el precio de la reserva y deberá abonarse directamente en el establecimiento cuando resulte aplicable, de acuerdo con la normativa vigente en Cataluña.
• No se admiten mascotas en el establecimiento, salvo perros de asistencia en los supuestos legalmente reconocidos.
• Está prohibido fumar en las habitaciones y en las zonas comunes interiores de Hotel Canal Olímpic.
• Las reservas de más de cuatro habitaciones podrán estar sujetas a condiciones especiales de garantía, pago y cancelación, que serán comunicadas por el hotel cuando corresponda.

1. Ámbito de aplicación.

Este documento establece y regula las normas de uso de la web https://www.hotelcanalolimpic.com/es (en adelante el “sitio”), e incluye todas las páginas y contenidos propiedad de Fabartel 507, S.L. (Hotel Canal Olímpic), las cuales se accede a través del dominio y sus subdominios, así como las condiciones generales de contratación en las reservas online.

El uso del sitio atribuye la condición de usuario del mismo e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en el presente texto. El usuario se compromete a leerlo atentamente en cada una de las ocasiones en que se proponga usar el sitio, ya que puede sufrir modificaciones sin previo aviso y sin ningún tipo de limitación. Los textos siempre podrán ser revisados por el usuario.

Al realizar reservas on-line, ya sea como simple visitante o como miembro registrado, y/o el seguimiento de todos los pasos previstos para adquirir servicios a través de la misma, así como su solicitud; implica la adhesión plena y sin reservas del usuario a todas y cada una de las condiciones generales publicadas en la web.

2. Titularidad del sitio Web y notificaciones

Cualquier notificación o contacto deberá dirigirse al titular de la web, que es Fabartel 507, S.L.

• Domicilio: C/ Ginesta 13, 08860 Castelldefels (Barcelona)
• CIF: B09469594
• Teléfono: 93 636 0608
• Correo electrónico: info@hotelcanalolimic.com

3. Propiedad intelectual e industrial.

Los derechos de propiedad intelectual de este sitio, son titularidad de Fabartel 507, S.L. o de terceros de los que dispone autorización. Igualmente, todas las marcas o signos distintivos contenidos en el sitio están protegidos por Ley.

La utilización no autorizada de la información contenida en el sitio, o la reproducción, distribution, comercialización o transformación, total o parcial, no autorizadas de sus contenidos, constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de Fabartel 507, S.L. . Los perjuicios ocasionados en los derechos de propiedad intelectual e industrial pueden dar lugar al ejercicio de las acciones que legalmente correspondan y, si procede, a las responsabilidades que de dicho ejercicio se deriven.

4. Exclusión de responsabilidad.

El cliente debe valorar el contenido, programas, información y/o consejos expresados en este sitio y tomar sus propias decisiones de compra o contacto. Queremos reafirmar que pondremos todas las medidas de seguridad convenientes, según el estado de la técnica actual, para evitar que terceros hagan un uso fraudulento de la web, pero no podemos evitar al 100% la existencia de ciertos riesgos.

Así mismo, vamos a procurar que nuestros contenidos sean exactos e inequívocos, evitando errores tipográficos que pudieran existir en nuestras ofertas o servicios, y en caso de detectarlos, se modificarán lo antes posible, dando aviso a los clientes en caso de haber reservado con algún error.

Fabartel 507, S.L. no puede garantizar la ausencia de virus ni de otros elementos en la web que puedan producir alteraciones en su sistema informático. Por ello, y como ponemos todos los medios a nuestro alcance, declinamos cualquier responsabilidad contractual o extracontractual con los usuarios que hagan uso del sitio, y tuviera perjuicios de cualquier naturaleza ocasionados por virus informáticos u otros elementos de cualquier índole: El culpable será el causante del ataque. Si detecta cualquier problema o contenido ilegítimo en nuestra web, háganoslo saber.

Los usuarios que remitan cualquier tipo de información a Fabartel 507, S.L. se comprometen a que la misma sea veraz y que no vulnere cualquier derecho de terceros ni la legalidad vigente.

5. Conditions de uso para los usuarios.

El acceso será siempre gratuito, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso, contratado por el usuario.

Queda prohibido el uso del sitio con fines lesivos de bienes o intereses de Fabartel 507, S.L. o de terceros o que de cualquier otra forma sobrecarguen, dañen o inutilicen nuestras redes, servidores y demás equipos informáticos (hardware) o productos y aplicaciones informáticas (software); o las de terceros.

Si el usuario tuviera conocimiento de que los sitios enlazados remiten a páginas cuyos contenidos o servicios son ilícitos, nocivos, denigrantes, violentos o contrarios a la moral; le agradeceríamos que nos lo comunique.

6. Procedimiento de reserva

Reservas y responsabilidad.

A través del portal, los consumidores o usuarios pueden realizar reservas. Nuestros servicios están categorizados, y aparece en pantalla la información disponible sobre sus características y precio; y una o varias fotografías descriptivas. Antes de efectuar la reserva, el usuario deberá comprobarlo a y valorar si ésta se adecua a sus necesidades. Además, el usuario deberá tener cumplidos los 18 años de edad, proporcionar los datos necesarios y aceptar las presentes Condiciones.

Procedimiento de reserva

El cliente deberá seguir las indicaciones de la pantalla rellenando los campos hasta que le salga la habitación y fecha acordadas, sin ningún compromiso de compra. Puede visualizar la reserva o eliminarla.

Si desea continuar con la reserva, deberá seleccionar la habitación y pulsar el botón de “elegir” o expresión similar. Podrá añadir distintos servicios complementarios.

Posteriormente le saldrá un campo para cumplimentar sus datos personales, y tras meter su tarjeta de crédito, para completar el proceso de reserva deberá aceptar el Aviso Legal y condiciones, así como las condiciones particulares, propias del formato de la reserva elegido (las más destacadas le aparecerán en un desplegable) y pinchar en el botón “Realizar la reserva”.

Cuando se formaliza una reserva, y una vez recibido y comprobado el pago, confirmaremos la aceptación de la reserva por email en un plazo máximo de 24 horas desde la confirmación.

En el momento de realizar la reservase indicarán las distintas modalidades de pago y cancelación, ampliándose esa información en el correo de confirmación de reserva.

A través de la web se podrá pagar con tarjeta de crédito, transferencia bancaria y admitiéndose el pago en efectivo cuando la reserva permita el pago en el establecimiento y no sea una reserva de prepago.

El contrato finaliza una vez abandone el establecimiento. La reserva se formaliza en el momento que usted se persona en el establecimiento. Se mantendrán las garantías y los datos por motivos legales y/o comerciales, si aceptó o solicitó estos últimos.

Para cualquier información adicional acerca de su reserva o facturación, podrá contactar con el servicio de Atención al Cliente, o en la dirección facilitada al principio de este texto.

Check-In online y físico:

Una vez realiza la reserva, podrá hacer el proceso de Check-in desde nuestra web en cualquier momento, y también le enviaremos un mensaje a modo de recordatorio con un enlace para realizar el check in siendo necesario incorporar sus datos identificativos. Una vez hecho, deberá presentar esa documentación en el establecimiento para su comprobación, siendo el proceso de check-in físico una rápida comprobación de los datos incorporados.

Recuerde que es obligatorio traer y mostrar su DNI para poder alojarse, y su tarjeta para poder hacer los pagos, además de la foto de su firma, a través del trackpad para escanear la misma.

Normas de Uso de la Piscina

• Apertura de abril a septiembre, horario de Lunes a Domingo de 9 a 20:00 horas. El horario puede verse alterado atendiendo a las necesidades del hotel. Cierre de invierno de octubre a marzo.
• No se permite la entrada a niños menores de 12 años si no vienen acompañados de una persona responsable mayor de 18 años.
• El equipo mínimo necesario será: Gorro de baño, Bañador y Zapatillas de goma.
• No se permite el uso de colchonetas hinchables.
• Es obligatorio ducharse antes de entrar en el agua.
• No se permitirá el baño a ningún usuario que lleve algún tipo de herida o afección en la piel.
• Por razones de seguridad no está permitida la introducción de recipientes de vidrio o material cortante en la zona de baño y/o vestuarios.
• El hotel no se hace responsable de los objetos de valor no depositados en la recepción del hotel.
• No está permitido hacer uso de las zonas comunes del hotel, en bañador o toalla de baño. Es imprescindible el uso de camisa y/o vestido.
• No está permitido el consumo de comida y bebida externa en estas instalaciones.

Términos y condiciones específicas:

• El check-in podrá realizarse a partir de las 14:00 horas del día de llegada. El check-out deberá realizarse antes de las 12:00 horas del día de salida.
• La tasa turística vigente no está incluida en el precio de la reserva y deberá abonarse directamente en el establecimiento cuando resulte aplicable, de acuerdo con la normativa vigente en Cataluña.
• La piscina del establecimiento tiene carácter estacional y su apertura estará sujeta a fechas, horarios, disponibilidad, mantenimiento, condiciones climatológicas, aforo y normas de uso del establecimiento.
• No se admiten mascotas en el establecimiento, salvo perros de asistencia en los supuestos legalmente reconocidos.
• Hotel Canal Olímpic es un establecimiento sin humos. Está prohibido fumar en las habitaciones y en las zonas comunes interiores. En caso de incumplimiento, y cuando ello genere olores, residuos, manchas, daños, activación de sistemas de seguridad o la necesidad de realizar trabajos extraordinarios de limpieza, desodorización, higienización, reposición de elementos o inutilización temporal de la habitación, el hotel podrá repercutir al cliente los costes razonables, acreditados y directamente derivados de dichas actuaciones.
• Las reservas de más de cuatro habitaciones podrán estar sujetas a condiciones especiales de garantía, pago y cancelación, que serán comunicadas por el hotel cuando corresponda.

Para cancelar o modificar su reserva diríjase al apartado de mi reserva, ubicado en la parte inferior de la web, o desde el enlace dado en su confirmación de reserva. Cuando la reserva se haya cancelado online, deberían de recibir una referencia de cancelación por email. Rogamos mantengan este número como prueba de cancelación.

A pesar del esfuerzo en la veracidad de la información, el establecimiento no acepta ninguna responsabilidad de los errores u omisiones y se reserva el derecho de cambiar la información y descripción del establecimiento.

Desistimiento.

Usted contrata unos servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, con un contrato que prevé una fecha o un periodo de ejecución específicos, por lo tanto, no existe derecho de desistimiento. Esto viene regulado en el artículo 103 letra i) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

7. Compra de productos en nuestra tienda online

Procedimiento de compra

A través del portal, los consumidores o usuarios podrán adquirir productos. El cliente deberá seguir las indicaciones de la pantalla e ir añadiendo productos al carrito, sin ningún compromiso de compra. Si desea continuar con la compra, deberá aceptar la compra en el botón de finalizar compra, aceptando el aviso legal y condiciones, así como aquellas condiciones particulares que ese artículo en concreto tenga en su descripción.

Posteriormente, si no los ha suministrado previamente, se pedirá al cliente su información personal con campos con un asterisco, que son obligatorios para realizar un correcto envío. Para completar el proceso de compra deberá pinchar en el botón “realizar el pedido”

El contrato finaliza una vez entregado el bien, aunque se mantienen las garantías y los datos por motivos legales y comerciales (si aceptó los mismos).

No responderemos por ningún tipo de daños, ya sean efectivos, indirectos, o de cualquier otro tipo, ni por el lucro cesante que hubiera podido sufrir el comprador por los problemas derivados de la venta y envío de los productos.

Hotel Canal Olimpic no responderá por los retrasos, ni de la publicación inexacta o errónea cuando sean consecuencia de hechos o circunstancias que estén fuera de su control.

En el caso de que usted haya procedido a contratar un producto o servicio en nuestra tienda online que conlleve la prestación de un servicio de alojamiento, quedará amparado por lo establecido en el punto 6 del presente documento.

Plazos de entrega:

Cada producto tiene distintos plazos de entrega que le informaremos una vez realizada la compra.

Precio y forma de pago.

El precio de los productos y servicios está definido en Euros, y será el establecido en las correspondientes páginas del sitio para cada producto, siendo válidos durante el tiempo que los mismos permanezcan accesibles en el sitio web. La forma de pago del bien será a través de tarjeta de crédito. Los impuestos aplicables sí se entienden incluidos en el precio del producto.

Los gastos de envío se encuentran incluidos en el precio y el usuario deberá comprobar y aceptar antes de formalizar el pedido, los gastos que conlleva enviarlo a su dirección, ya que varían según el tamaño y peso del producto o del lugar de destino. Con carácter general, Fabartel 507, S.L. enviará por email la confirmación de la recepción del pago vía correo electrónico.

Garantía.

La garantía de los productos es de tres años desde la fecha de recepción del mismo, fijada en el recibí del servicio de mensajería correspondiente, que el usuario firma a la entrega. En los productos de segunda mano, será de 1 año.

Desistimiento.

Si no queda satisfecho con los productos físicos adquiridos en nuestra tienda online, tiene derecho a desistir del contrato mediante la devolución de sus compras, conforme a lo dispuesto en los párrafos siguientes.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, recibió el bien en el caso de productos físicos.

El derecho de desistimiento no será aplicable para los artículos relacionados a continuación:

• Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
• Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
• Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
• La prestación de servicios, si el servicio ha sido completamente ejecutado.

En caso de que en un mismo pedido haya adquirido múltiples bienes que se te hayan entregado por separado, el plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde que recibió el último de esos bienes. Una vez recibidos los productos, le abonaremos tanto el importe principal como los gastos de envío que pagó en su momento, sin embargo, los gastos de envío originados por la devolución serán de su cuenta.

El consumidor será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.

Una vez recibida la comunicación de devolución (en su caso)y el producto objeto de devolución, procederemos a devolver en máximo 14 días, el dinero abonado, incluidos los impuestos y gastos de envío de origen, sin realizar descuento o penalización alguna. La devolución se hará por el mismo medio por el que usted pagó, salvo que nos indique lo contrario.

El usuario sólo tendrá que reembolsar una cantidad por la disminución del valor del bien, que sea consecuencia de su uso disconforme a lo pactado o a las características del bien, por daños imprudentes producidos por no seguir las instrucciones de mantenimiento del bien, o por daños dolosos.

En el supuesto de que la devolución se deba a defectos del producto, los derechos y garantías legales sobre productos defectuosos se aplican conforme a lo establecido en la legislación aplicable al efecto, corriendo a cargo la empresa con los gastos de envío.

El Derecho de desistimiento sólo es válido para los consumidores, incluídas las personas jurídicas y las entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a su actividad comercial o empresarial.

8. Obligaciones del usuario.

El uso comercial de los servicios con marca registrada, queda expresamente prohibido, salvo autorización expresa de Fabartel 507, S.L., o del titular de la Marca.

El usuario se obliga a abonar el precio del producto y a hacer un uso del mismo conforme a la ley y a las presentes condiciones generales.

El usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su contraseña y a notificarnos inmediatamente, si sospecha de un uso no autorizado de su cuenta o del acceso a su contraseña. Además, se compromete a no usar la cuenta, el usuario o la contraseña de otra persona.

9. Obligaciones de Fabartel 507, S.L

Se compromete a poner a disposición del usuario la información necesaria relativa a los servicios, y una vez efectuada la compra, a enviarle una comprobación vía email, que manifieste la recepción del pedido realizado, y la confirmación del pago.

Asimismo, se elaborará una factura que se facilitará al consumidor.

10. Responsabilidades.

El usuario será absolutamente responsable del uso que haga de los servicios reservados, y nos exonera de la responsabilidad derivada de cualquier daño que pudiera causarle un uso incorrecto. En concreto será responsable de:

• Todos aquellos actos que contravengan lo dispuesto en estas condiciones generales, la ley, la moral, las costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
• Cualquier acto que realizara de manera diferente a lo que consta en las indicaciones o instrucciones acerca del funcionamiento y utilización del producto.
• La certeza, exactitud, vigencia y actualidad de los datos con los que rellenara cada uno de los formularios que le requerimos en la web.

• Los daños y perjuicios directos o indirectos que le hayan sido causados por cualquier tercero si el usuario perdió, desveló, descuido o, de cualquier modo, dejó que un tercero conociera por causas imputables sus datos personales necesarios para la contratación del producto.

11. Facultad de denegación del pedido.

Fabartel 507, S.L. se reserva la facultad de excluir o no permitir la reserva, cuando considere que se infringe la normativa vigente, las condiciones generales, la moral, las costumbres generalmente aceptadas, el orden público; cuando se perjudique a un tercero, o cuando por razones derivadas de la propia imagen y reputación de la web no lo considere oportuno. En este caso, si el pago se hubiera realizado, se procederá a su devolución.

12. Información y modificación.

Fabartel 507, S.L. ha expuesto este texto a la generalidad de los posibles interesados, cumpliendo con la información previa.

La vigencia temporal de este condicionado coincide con el tiempo de su exposición, hasta el momento in que sean modificados total o parcialmente los términos y condiciones aquí estipuladas de forma unilateral, quedando obligado el usuario a consultar nuestras Condiciones Generales de Contratación cada vez que acceda a nuestro motor de reservas.

Si alguna cláusula se declara nula, se tendrá por no puesta sin afectar al resto de condiciones.

13. Cesión y subrogación.

Podremos contratar prestadores de servicios, y colaborar o ceder los contratos formalizados a terceras entidades, para llevar a cabo la prestación de los servicios reservados.

14. Extinción y resolución.

El presente contrato se extinguirá cuando ambas partes cumplan con las obligaciones a las que se comprometen en el mismo o cuando sea resuelto por alguna de ellas si concurre alguna de las causas previstas para la resolución, o si la contraparte incumple de forma grave alguna de las obligaciones establecidas en el contrato.

15. Ley aplicable, jurisdicción y vigencia.

El presente Aviso legal y las Condiciones Generales de Contratación está establecido en idioma Castellano-Español, y se rige en cada uno de sus extremos, por la legislación española.

Como consumidor está protegido, y puede reclamar o demandar desde su domicilio.

Ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España), en los siguientes casos:

• Que la parte compradora tenga su domicilio fuera de la Unión Europea y en dicho país no exista convenio bilateral o multilateral con España que impida la posibilidad de fijar la sumisión expresa del fuero;
• Si se trata de una compraventa realizada por una empresa que actúe en el marco de su actividad empresarial o profesional.

16. Resolución de Disputas en Línea.

Según lo dispuesto en el Reglamento UE 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo (ODR – Online Dispute Resolution), le informamos de que como consumidor, tiene a su disposición un procedimiento para resolver los diversos litigios derivados de la venta online de mercancías y servicios en la UE.

Plataforma RLL (resolución de litigios en línea) de la UE: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .