Corona Hotels
Avis Legal i Condicions
Àmbit d’aplicació.
Aquest document regula les normes d’ús de https://www.corona-hotels.com/ , incloent tots els continguts del domini i els seus subdominis. Així mateix, estableix les condicions generals de contractació de la nostra botiga en línia. En utilitzar el Lloc, et converteixes en Usuari, acceptant les condicions legals. Pots revisar en qualsevol moment la nostra web i els avisos. Llegeix-los atentament, i recorda que poden patir modificacions. La contractació comporta l’acceptació de les presents condicions, per la qual cosa és convenient que ho llegeixis cada vegada que vagis a contractar. Sempre podràs revisar els textos. L’ús de la nostra botiga en línia com a visitant o membre registrat, i el seguiment dels passos per realitzar una contractació en la mateixa; implica l’adhesió de l’usuari a les presents Condicions; excepte que existeixin clàusules abusives, que es tindran per no posades. Les Condicions s’apliquen des de l’inici de la contractació, fins a la finalització dels terminis de desistiment i garanties legalment establertes. Titularitat del lloc web i notificacions.- Titular del Lloc: Rualesa S.A
- CIF: A47205166.
- Adreça: Carrer Madrid 15, C.P. 09002, de Burgos
- Telèfon: 912 63 64 00
- Correu: reservas@hotelprincesadeeboli.com
- Contacte del Delegat de Protecció de Dades: rgpd@corona-hotels.com
- Registre Mercantil de BURGOS: T 531, L 322, F 14, S 8, H BU 10809, I/A 7
- Hotel Corona de Castilla S.A (Hotel Corona de Castilla)
- Tresavotel S.L. (Hotel Rey Arturo)
- Fabartel 507, S.L. (Hotel Canal Olimpic)
- Ebolitel 2023, S.L. (Hotel Princesa de Éboli)
Propietat intel·lectual i industrial.
Tenim drets de propietat intel·lectual de tots els continguts del lloc o disposem de l’autorització oportuna per utilitzar-los.Totes les marques o signes distintius utilitzats estan protegits per la Llei; la reproducció, distribució, comercialització o transformació no autoritzada de continguts del Lloc; és una infracció dels drets de propietat intel·lectual i industrial. Aquest ús no autoritzat, així com els perjudicis ocasionats; poden resultar en accions judicials i si escau, en la responsabilitat que se’n derivi.Actuació diligent del titular del Lloc, per a l’exclusió de responsabilitat.
El client ha de valorar el contingut, programes, informació i/o consells expressats en aquest lloc i prendre les seves pròpies decisions de compra o contacte. Volem reafirmar que posarem totes les mesures de seguretat convenients, segons l’estat de la tècnica actual, per evitar que tercers facin un ús fraudulent de la web, però no podem evitar al 100% l’existència de certs riscos. Així mateix, procurarem que els nostres continguts siguin exactes i inequívocs, evitant errors tipogràfics que poguessin existir en les nostres ofertes o serveis, i en cas de detectar-los, es modificaran com més aviat millor, donant avís als clients en cas d’haver comprat amb algun error. Podrem publicar continguts o serveis aportats per terceres persones o empreses sempre que per la nostra part hàgim fet les comprovacions pertinents, els continguts dels quals siguin vertaders i exactes d’acord amb la normativa vigent. Eliminarem aquests enllaços tan aviat com sapiguem que incompleixen la normativa vigent, o que et poden causar un potencial perjudici. T’aconsellem actuar amb prudència i consultar les condicions legals d’aquestes webs. Tot i que posem totes les mesures de seguretat necessàries, la nostra responsabilitat és de mitjans, no de resultats, per la qual cosa no podem garantir l’absència de virus ni d’altres elements a la web que puguin produir alteracions en el teu sistema informàtic. Per això, estarem exempts de responsabilitat contractual o extracontractual amb els usuaris sempre que hàgim posat proactivament totes les mesures tècniques al nostre abast i que una vegada sorgida la incidència, treballem de manera diligent per minimitzar l’impacte de la mateixa en els seus drets i llibertats, des que coneguem la seva existència. L’usuari sempre tindrà dret a realitzar les reclamacions legals que consideri oportunes, no servint aquest condicionat per limitar de cap manera els seus drets, però en cas de perjudici de qualsevol tipus ocasionats per virus informàtics o atacs, el culpable serà el causant de l’atac. Si detectes qualsevol problema o contingut il·legítim a la nostra web, fes-nos-ho saber.Reserves i responsabilitat.
A través del portal, els consumidors o usuaris poden realitzar reserves. Els nostres serveis estan categoritzats, i apareix a la pantalla la informació disponible sobre les seves característiques i preu; i una o diverses fotografies descriptives. Abans d’efectuar la reserva, l’usuari haurà de comprovar-ho i valorar si aquesta s’adequa a les seves necessitats. A més, l’usuari haurà de tenir complerts els 18 anys d’edat, proporcionar les dades necessàries i acceptar les presents Condicions. El fet que l’usuari complimenti el formulari de reserva, no implica l’acceptació automàtica de l’encàrrec, l’acceptarem quan se li enviï un correu d’acusament de la sol·licitud.Procediment de reserva:
El client haurà de seguir les indicacions de la pantalla omplint els camps fins que li surti l’habitació i data acordades, sense cap compromís de compra. Pot visualitzar la reserva o eliminar-la. Podrà canviar les dates, els dies d’estada, l’habitació, la moneda o l’idioma. En la mateixa cerca, la web el guiarà amb avisos, com els relatius a estades mínimes.Si desitja continuar amb la reserva, haurà de seleccionar l’habitació, i prémer el botó de “RESERVAR”. Podrà afegir diferents serveis complementaris. Posteriorment li sortirà un camp per complimentar les seves dades personals, i després d’introduir la seva targeta de crèdit, per completar el procés de reserva haurà d’acceptar l’Avis Legal i condicions, així com les condicions particulars, pròpies del format de la reserva triat (les més destacades li apareixeran en un desplegable) i clicar el botó “PAGA ARA” que comporta la compra amb obligació de pagament i que confirmarà la seva compra. Si existeixen pàgines d’ajuda durant el procés, aquestes donaran al client informació extra sobre el procés de reserva. No és necessari el registre previ del client. Quan es formalitza una reserva, i un cop rebut i comprovat el pagament, confirmarem l’acceptació de la reserva per correu electrònic en menys de 24 hores des de la confirmació. El contracte finalitza un cop abandoni l’hotel. La reserva es formalitza en el moment que vostè es persona a l’Hotel. Es mantindran les garanties i les dades per motius legals i/o comercials, si va acceptar o va sol·licitar aquests últims. Per a qualsevol informació addicional sobre la seva reserva o facturació, podrà contactar a l’adreça facilitada al principi d’aquest text. Li facilitarem una factura en finalitzar la seva estada.Les reserves de grups, empreses, noces, esdeveniments, celebracions o serveis especials podran estar subjectes a condicions específiques de disponibilitat, garantia, pagament i cancel·lació, que seran comunicades en la corresponent proposta, pressupost, contracte o confirmació.Check-In en línia i físic:
Amb la finalitat d’agilitzar la seva arribada a l’establiment, l’hoste podrà realitzar el procés de check-in de manera en línia amb caràcter previ a la seva arribada. L’enllaç per completar aquest procés podrà remetre’s a l’adreça de correu electrònic o al número de telèfon facilitats durant la reserva. Alternativament, el check-in podrà realitzar-se de manera presencial a l’establiment a l’arribada de l’hoste. La complimentació anticipada de les dades no eximeix de presentar, a l’arribada, la documentació identificativa requerida per al registre de les persones allotjades. Recorda que la comprovació de dades és una obligació legal, Recorda que és obligatori portar i mostrar el teu DNI per poder allotjar-te, i la teva targeta per poder fer els pagaments, a més de la foto de la teva signatura, a través del trackpad per escanejar-la. Amb la targeta introduïda, abonarà els serveis que contracti durant la seva estada a l’hotel, com ara bugaderia, restaurants, o altres extres sol·licitats; sense la necessitat d’abonar-los en efectiu. Si no introdueix la targeta, es cobraran en efectiu o mitjançant pagament a la seva sortida. També podrem demanar-li còpia del llibre de família o documentació equivalent per comprovar el parentiu amb menors d’edat, o qualsevol document que serveixi per justificar les dades de la transacció, excepte que ja ens els hagi facilitat la passarel·la de compra amb la qual hagi contractat.Termes i condicions específiques:
- Els preus estan cotitzats i es carregaran en Euros, IVA inclòs. Cada tarifa, oferta o paquet disposa de les seves pròpies condicions de pagament, garantia, modificació i cancel·lació, que es mostraran abans de finalitzar la reserva i quedaran recollides en la confirmació corresponent.
- Aquests preus estan subjectes a disponibilitat i poden modificar-se en cas de no reservar ara. En ofertes especials i en algunes dates concretes es pot exigir una estada mínima. Per a la reserva és imprescindible introduir les dades de la targeta de crèdit del titular de la reserva.
- Es poden carregar més imports un cop a l’hotel depenent dels seus consums. No oblidis portar la targeta amb tu.
- Per cancel·lar o modificar la teva reserva adreça’t a la pàgina de cancel·lacions/modificacions dins de la web, o des de l’enllaç donat a la teva confirmació de reserva. Quan la reserva s’hagi cancel·lat en línia, haurien de rebre una referència de cancel·lació per correu electrònic. Us demanem que mantingueu aquest número com a prova de cancel·lació. En cas de cancel·lació fora de termini o de no presentació a l’hotel, s’aplicaran les condicions de la tarifa contractada.
- Les reserves realitzades a través d’agències, plataformes d’intermediació o altres canals externs hauran de gestionar-se a través del canal en què van ser formalitzades.
- Es consideren nens els menors de fins a 11 anys. Els nens de 0 a 2 anys podran allotjar-se gratuïtament compartint llit existent o utilitzant un bressol. Els bressols hauran de sol·licitar-se prèviament i estaran subjectes a disponibilitat. L’ocupació i edats indicades a la reserva hauran de correspondre’s amb les persones que efectivament s’allotjaran a l’habitació
Preu i forma de pagament.
- El preu és en Euros, i independent per cada ítem contractable, sent vàlids durant el temps que els mateixos romanen accessibles al lloc web. Els impostos aplicables estan inclosos en el preu del producte.
- La forma de pagament del bé serà a través de targeta de crèdit o Bizum. Totes les transaccions comercials són realitzades en un entorn de servidor segur sota protocol SSL (Secure Socket Layer), i la normativa PSD2 (Payment Services Directive EU 2015/2366), la qual cosa garanteix la seguretat i privacitat de les seves dades.
- Els serveis addicionals —com ara esmorzar, aparcament, entrades, recàrrega elèctrica, sortida tardana o altres extres— només es consideraran inclosos quan figurin expressament a la reserva o hagin estat confirmats per l’hotel.
- T’enviarem per correu electrònic, en menys de 24 hores, la confirmació de la recepció del pagament.
Condicions particulars
Hotel Corona de Castilla- El check-in podrà realitzar-se a partir de les 13:00 hores del dia d’arribada. El check-out haurà de realitzar-se abans de les 13:00 hores del dia de sortida.
- L’aparcament de l’establiment està disponible sota petició i subjecte a disponibilitat. La reserva d’allotjament no garanteix per si mateixa la disponibilitat de plaça, excepte confirmació expressa de l’hotel.
- No s’admeten mascotes a l’establiment, excepte gossos d’assistència en els supòsits legalment reconeguts.
- Està prohibit fumar a les habitacions i a les zones comunes interiors de l’hotel.
- Les reserves de més de quatre habitacions podran estar subjectes a condicions especials de garantia, pagament i cancel·lació, que seran comunicades per l’hotel quan correspongui.
- El check-in podrà realitzar-se a partir de les 14:00 hores del dia d’arribada. El check-out haurà de realitzar-se abans de les 12:00 hores del dia de sortida.
- La taxa turística vigent no està inclosa en el preu de la reserva i haurà d’abonar-se directament a l’establiment quan resulti aplicable, d’acord amb la normativa vigent a Catalunya.
- No s’admeten mascotes a l’establiment, excepte gossos d’assistència en els supòsits legalment reconeguts.
- Està prohibit fumar a les habitacions i a les zones comunes interiors de Hotel Canal Olímpic.
- Les reserves de més de quatre habitacions podran estar subjectes a condicions especials de garantia, pagament i cancel·lació, que seran comunicades per l’hotel quan correspongui.
- El check-in podrà realitzar-se a partir de les 13:00 hores del dia d’arribada. El check-out haurà de realitzar-se abans de les 12:00 hores del dia de sortida.
- L’establiment disposa d’aparcament, l’accés del qual estarà subjecte a disponibilitat. La reserva d’allotjament no garanteix per si mateixa la disponibilitat de plaça d’aparcament, excepte confirmació expressa de l’hotel o quan aquest servei figuri específicament inclòs en la reserva.
- L’establiment admet un màxim d’una mascota per habitació, amb un pes màxim de 25 kg, sempre sota petició prèvia, disponibilitat, quota màxima i confirmació expressa per part de l’hotel i sempre complint amb les normes establertes per l’establiment.
- Està prohibit fumar a les habitacions i a les zones comunes interiors de Hotel Rey Arturo.
- Les reserves de més de quatre habitacions podran estar subjectes a condicions especials de garantia, pagament i cancel·lació, que seran comunicades per l’hotel quan correspongui
- El check-in podrà realitzar-se a partir de les 14:00 hores del dia d’arribada. El check-out haurà de realitzar-se abans de les 12:00 hores del dia de sortida.
- L’establiment disposa d’aparcament subterrani privat, subjecte a disponibilitat. La reserva d’allotjament no garanteix per si mateixa la disponibilitat de plaça d’aparcament, excepte que la reserva, oferta o paquet contractat indiqui expressament el contrari. L’hotel disposa de punts de recàrrega per a vehicles elèctrics. La seva utilització estarà subjecta a disponibilitat i al cost aplicable segons consum.
- L’establiment admet un màxim d’una mascota per habitació, amb un pes màxim de 25 kg, sempre sota petició prèvia, disponibilitat, quota màxima i confirmació expressa per part de l’hotel i sempre complint amb les normes establertes per l’establiment.
- Està prohibit fumar a les habitacions i a les zones comunes interiors.
- Hotel Princesa de Éboli disposa de diferents tipologies d’habitació, incloent opcions familiars amb diversos dormitoris. L’ocupació indicada durant el procés de reserva haurà de correspondre’s amb el nombre real de persones allotjades i respectar la capacitat màxima de l’habitació reservada. Les condicions aplicables a menors, bressols, llits addicionals o suplements seran les indicades durant el procés de reserva o confirmades expressament per l’establiment.
- Quan la reserva inclogui allotjament i entrades a Parque Warner Madrid, seran aplicables les condicions específiques indicades durant el procés de reserva i recollides en la corresponent confirmació. Segons el paquet contractat, la reserva podrà incloure allotjament, esmorzar buffet i entrades per a una o dues jornades consecutives de parc. Les entrades es facilitaran en recepció i hauran d’utilitzar-se dins del període d’allotjament, conforme a les condicions de l’oferta reservada.
Obligacions de l’usuari.
- L’ús comercial dels serveis amb marca registrada, queda expressament prohibit, excepte la nostra autorització expressa, o del titular de la Marca.
- L’usuari s’obliga a abonar el preu.
- L’usuari ha de mantenir la confidencialitat de la seva contrasenya i notificar-nos immediatament, si sospita d’un ús no autoritzat del seu compte, perquè el puguem ajudar.
- A més, es compromet a no usar el compte, l’usuari o la contrasenya d’una altra persona; et recordem que aquestes actuacions podrien derivar en conseqüències legals.
Obligacions del titular de la web.
- Es compromet a posar a disposició de l’usuari la informació necessària relativa als serveis, i una vegada efectuada la compra, a enviar-li una comprovació via correu electrònic, que manifesti la recepció de la comanda realitzada, i la confirmació del pagament.
- Així mateix, s’elaborarà una factura que es facilitarà al consumidor. Si vols rebre-la per via electrònica podràs sol·licitar-ho.
Desistiment.
Vostè contracta uns serveis d’allotjament per a fins diferents del de servir d’habitatge, amb un contracte que preveu una data o un període d’execució específics, per tant, no existeix dret de desistiment. Això ve regulat a l’article 103 lletra i) del Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris.Condicions d’ús per als usuaris i responsabilitats.
Està prohibit sobrecarregar, danyar o inutilitzar les xarxes, servidors i altres sistemes informàtics o aplicacions informàtiques (software) del titular o de tercers; o amb fins lesius per als seus béns o interessos. Si tens coneixement que els hiperenllaços remeten a webs amb continguts o serveis són il·lícits, nocius, denigrants, violents o contraris a la moral t’agraïm que et posis en contacte amb nosaltres. Si ens remets qualsevol informació, et compromets que la mateixa sigui veraç i que no vulneri drets de tercers ni la legalitat vigent. Et compromets a no reproduir, distribuir, transformar, modificar o manipular els continguts, ni els dispositius tècnics de protecció o de configuració del Lloc. Tampoc has d’usar mitjans diferents dels que hem posat a la teva disposició, per obtenir materials, informacions o arxius inclosos en el Lloc. Ets responsable de l’ús que facis amb el adquirit al Lloc, fes-lo servir segons les instruccions i recomanacions proporcionades. Tu seràs responsable dels danys que puguin derivar-se d’un ús indegut o incorrecte; excepte que nosaltres realitzem una negligència greu, un frau o un incompliment de les nostres obligacions. Sempre tindràs dret a presentar les reclamacions que consideris.Et responsabilitzaràs de les teves actuacions, en concret de:- Tots aquells actes que contravinguin el disposat en aquestes condicions generals, la llei, la moral, els costums generalment acceptades, i/o l’ordre públic.
- Qualsevol acte que realitzis de manera diferent al que consta en les indicacions o instruccions sobre el funcionament i utilització del producte o servei.
- La certesa, exactitud, vigència i actualitat de les dades amb les quals ompliràs cada un dels formularis que et requerim a la web.
- Els danys i perjudicis directes o indirectes causats per qualsevol tercer si l’usuari va revelar, descuit o, de qualsevol manera; va deixar que un tercer conegués per causes imputables a l’usuari, les seves dades personals, o no va posar les mesures adequades per protegir-los.
Facultat de denegació de la comanda.
Ens reservem la facultat de no prestar el servei, quan considerem que s’infringeix objectivament la normativa vigent, les condicions generals, la moral, els costums generalment acceptades, l’ordre públic; quan es perjudiqui un tercer, o quan per raons derivades de la pròpia imatge i reputació; no ho considerem oportú.- El client té pagaments pendents i no és aconsellable enviar-li res fins que no cancel·li el deute.
Informació i modificació.
Complim amb el deure d’informació prèvia, ja que hem exposat aquest text als possibles interessats, abans de contractar. La vigència temporal d’aquest condicionat coincideix amb el seu temps d’exposició, fins al moment en què siguin modificats total o parcialment els termes i condicions aquí estipulades de forma unilateral, quedant obligat l’usuari a consultar les nostres Condicions Generals de Contractació i particulars dels serveis cada vegada que accedeixi a la nostra botiga en línia. Les comandes en curs o ja realitzades es regiran per les condicions i normativa de consum que estigués publicada en el moment de la contractació.Si estàs registrat, hauràs d’acceptar les condicions actualitzades, abans de contractar de nou. Si una clàusula es declara nul·la, es tindrà per no posada sense afectar la resta de condicions, i sense minvar la capacitat de l’usuari per interposar les reclamacions que consideri oportunes.Cessió i subrogació.
Podrem contractar prestadors de serveis, i col·laborar o cedir els contractes formalitzats a terceres entitats, per dur a terme el subministrament de la totalitat o part dels productes a què es compromet en virtut a les diferents operacions que es vagin formalitzant. Això no suposarà una minva en la nostra responsabilitat amb el contractat. Les dades personals facilitades a través de la present web podran ser comunicades a la societat titular de l’establiment hoteler respecte del qual l’usuari sol·liciti informació, realitzi una reserva o contracti qualsevol servei, quan aquesta comunicació resulti necessària per a la gestió de la sol·licitud, la formalització de la reserva, la prestació dels serveis contractats o l’atenció de les consultes plantejades per l’usuari. Per a més informació visiteu la nostra política de privacitat a https://ecompliancegrc.com/privacy_policies/6a352c1d504d51001e970385Extinció i resolució.
El present contracte s’extingirà quan ambdues parts compleixin amb les obligacions a què es comprometen en el mateix o quan sigui resolt per alguna d’elles si concorre alguna de les causes previstes per a la resolució, o si la contrapart incompleix de manera greu alguna de les obligacions establertes en el contracte.Llei aplicable, jurisdicció i vigència.
El present Avís legal i les Condicions Generals de Contractació està establert en idioma Castellà-Espanyol, i es regeix en cada un dels seus extrems, per la legislació espanyola.Com a consumidor estàs protegit, i pots reclamar o demandar des del teu domicili. Ambdues parts se sotmeten als Jutjats i Tribunals de Burgos (Espanya), si:- Tens el domicili fora de la Unió Europea i al teu país no hi ha conveni amb Espanya, que impedeixi fixar la submissió expressa del fur;
- Es tracta d’una compravenda realitzada per una empresa que actuï en el marc de la seva activitat empresarial o professional (ja que no series un consumidor).