Hotel Corona de Castilla 4*
Mentions Légales et Conditions
Conditions particulières · Hotel Corona de Castilla
- Le check-in pourra être effectué à partir de 13h00 le jour de l’arrivée. Le check-out devra être effectué avant 13h00 le jour du départ.
- Le parking de l’établissement est disponible sur demande et sous réserve de disponibilité. La réservation d’hébergement ne garantit pas en soi la disponibilité d’une place, sauf confirmation expresse de l’hôtel.
- Les animaux de compagnie ne sont pas admis dans l’établissement, à l’exception des chiens d’assistance dans les cas légalement reconnus.
- Il est interdit de fumer dans les chambres et dans les espaces communs intérieurs de l’hôtel.
- Les réservations de plus de quatre chambres pourront être soumises à des conditions spéciales de garantie, de paiement et d’annulation, qui seront communiquées par l’hôtel le cas échéant.
1. Champ d’application.
Ce document établit et régit les règles d’utilisation du site web https://www.hotelcoronadecastillaburgos.com/ (ci-après le “site”), et inclut toutes les pages et contenus appartenant à Hotel Corona de Castilla S.A, auxquels on accède via le domaine et ses sous-domaines, ainsi que les conditions générales de vente pour les réservations en ligne. L’utilisation du site confère la qualité d’utilisateur et implique l’acceptation de toutes les conditions incluses dans le présent texte. L’utilisateur s’engage à le lire attentivement à chaque fois qu’il entend utiliser le site, car il peut être modifié sans préavis et sans aucune limitation. Les textes peuvent toujours être consultés par l’utilisateur. Lors de réservations en ligne, que ce soit en tant que simple visiteur ou membre enregistré, et/ou le suivi de toutes les étapes prévues pour acquérir des services via celui-ci, ainsi que leur demande, implique l’adhésion pleine et entière de l’utilisateur à toutes et chacune des conditions générales publiées sur le site web.2. Propriété du site web et notifications.
Toute notification ou contact doit être adressée au propriétaire du site web, qui est Hotel Corona de Castilla, S.A.- Adresse : C/ Madrid 15, 09002 Burgos.
- NIF (CIF) : A09091885
- Inscrite au Registre du Commerce de Burgos T 182, L 102, S 3a, F 91, H 1936. Inscription 1ère
- Téléphone : 947262142
- E-mail : hotel@hotelcoronadecastilla.com
3. Propriété intellectuelle et industrielle.
Les droits de propriété intellectuelle de ce site appartiennent à Hotel Corona de Castilla, S.A, ou à des tiers dont elle dispose d’une autorisation. De même, toutes les marques ou signes distinctifs contenus dans le site sont protégés par la Loi. L’utilisation non autorisée des informations contenues sur le site, ou la reproduction, distribution, commercialisation ou transformation, totale ou partielle, non autorisée de ses contenus, constitue une infraction aux droits de propriété intellectuelle de Hotel Corona de Castilla, S.A. Les préjudices causés aux droits de propriété intellectuelle et industrielle peuvent donner lieu à l’exercice des actions légalement correspondantes et, le cas échéant, aux responsabilités découlant de cet exercice.4. Exclusion de responsabilité.
Le client doit évaluer le contenu, les programmes, les informations et/ou les conseils exprimés sur ce site et prendre ses propres décisions d’achat ou de contact. Nous tenons à réaffirmer que nous prendrons toutes les mesures de sécurité appropriées, conformément à l’état actuel de la technique, pour empêcher des tiers de faire un usage frauduleux du site web, mais nous ne pouvons pas éviter à 100% l’existence de certains risques. De même, nous veillerons à ce que nos contenus soient exacts et sans ambiguïté, en évitant les éventuelles erreurs typographiques qui pourraient exister dans nos offres ou services, et si nous en détectons, nous les modifierons dès que possible, en avisant les clients s’ils ont réservé avec une erreur. Hotel Corona de Castilla, S.A ne peut garantir l’absence de virus ou d’autres éléments sur le site web qui pourraient provoquer des altérations sur votre système informatique. Par conséquent, et comme nous mettons tous les moyens à notre disposition, nous déclinons toute responsabilité contractuelle ou extracontractuelle envers les utilisateurs qui utilisent le site, et qui subissent des préjudices de toute nature causés par des virus informatiques ou d’autres éléments de quelque nature que ce soit : Le responsable sera l’auteur de l’attaque. Si vous détectez un problème ou un contenu illégitime sur notre site web, faites-le-nous savoir. Les utilisateurs qui envoient tout type d’informations à Hotel Corona de Castilla, S.A s’engagent à ce qu’elles soient véridiques et à ne pas violer les droits de tiers ni la législation en vigueur.5. Conditions d’utilisation pour les utilisateurs.
L’accès sera toujours gratuit, sauf en ce qui concerne le coût de la connexion via le réseau de télécommunications fourni par le fournisseur d’accès, contracté par l’utilisateur. L’utilisation du site à des fins nuisibles aux biens ou intérêts de Hotel Corona de Castilla, S.A ou de tiers, ou qui de quelque autre manière surcharge, endommage ou rend inutilisables nos réseaux, serveurs et autres équipements informatiques (hardware) ou produits et applications informatiques (software), ou ceux de tiers, est interdite. Si l’utilisateur a connaissance que les sites liés renvoient vers des pages dont les contenus ou services sont illicites, nuisibles, dégradants, violents ou contraires à la morale, nous lui serions reconnaissants de nous le communiquer.6. Procédure de réservation.
Réservations et responsabilité Via le portail, les consommateurs ou utilisateurs peuvent effectuer des réservations. Nos services sont catégorisés, et les informations disponibles sur leurs caractéristiques et prix, ainsi qu’une ou plusieurs photographies descriptives, apparaissent à l’écran. Avant d’effectuer la réservation, l’utilisateur doit le vérifier et évaluer si celle-ci correspond à ses besoins. En outre, l’utilisateur doit être âgé d’au moins 18 ans, fournir les données nécessaires et accepter les présentes Conditions. Procédure de réservation Le client doit suivre les instructions à l’écran en remplissant les champs jusqu’à ce que la chambre et la date convenues apparaissent, sans aucun engagement d’achat. Il peut visualiser ou supprimer la réservation. S’il souhaite continuer la réservation, il doit sélectionner la chambre et cliquer sur le bouton “choisir” ou expression similaire. Il peut ajouter différents services complémentaires. Un champ apparaîtra ensuite pour remplir ses données personnelles, et après avoir saisi sa carte de crédit, pour compléter le processus de réservation, il devra accepter l’Avis légal et les conditions, ainsi que les conditions particulières propres au format de réservation choisi (les plus importantes apparaîtront dans un menu déroulant) et cliquer sur le bouton “Effectuer la réservation”. Lorsqu’une réservation est formalisée, et une fois le paiement reçu et vérifié, nous confirmerons l’acceptation de la réservation par e-mail dans un délai maximal de 24 heures à compter de la confirmation. Au moment de la réservation, les différentes modalités de paiement et d’annulation seront indiquées, ces informations étant développées dans l’e-mail de confirmation de réservation. Via le site web, le paiement peut être effectué par carte de crédit, virement bancaire, et le paiement en espèces est accepté lorsque la réservation permet le paiement à l’établissement et qu’il ne s’agit pas d’une réservation avec prépaiement. Le contrat prend fin une fois que vous quittez l’établissement. La réservation est formalisée au moment où vous vous présentez à l’établissement. Les garanties et les données seront conservées pour des raisons légales et/ou commerciales, si vous avez accepté ou demandé ces dernières. Pour toute information complémentaire concernant votre réservation ou votre facturation, vous pouvez contacter le Service Client, ou à l’adresse indiquée au début de ce texte. Check-In en ligne et physique : Une fois la réservation effectuée, vous pouvez effectuer le processus de Check-in depuis notre site web à tout moment, et nous vous enverrons également un message de rappel avec un lien pour effectuer le check-in, où vous devrez saisir vos données d’identification. Une fois cela fait, vous devrez présenter cette documentation à l’établissement pour vérification, le processus de check-in physique étant une vérification rapide des données saisies. N’oubliez pas qu’il est obligatoire d’apporter et de présenter votre pièce d’identité pour pouvoir séjourner, et votre carte pour effectuer les paiements, ainsi qu’une photo de votre signature, via le trackpad pour la numériser. Termes et conditions spécifiques :- Les prix sont indiqués et seront facturés en Euros, TVA incluse.
- Ces prix sont soumis à disponibilité et peuvent être modifiés si vous ne réservez pas au moment de la visualisation.
- Le check-in pourra être effectué à partir de 13h00 le jour de l’arrivée. Le check-out devra être effectué avant 13h00 le jour du départ.
- Le parking de l’établissement est disponible sur demande et sous réserve de disponibilité. La réservation d’hébergement ne garantit pas en soi la disponibilité d’une place, sauf confirmation expresse de l’hôtel.
- Les animaux de compagnie ne sont pas admis dans l’établissement, à l’exception des chiens d’assistance dans les cas légalement reconnus.
- L’Hotel Corona de Castilla est un établissement sans fumée. Il est interdit de fumer dans les chambres et dans les espaces communs intérieurs. En cas de non-respect, et lorsque cela génère des odeurs, déchets, taches, dommages, activation des systèmes de sécurité ou la nécessité d’effectuer des travaux extraordinaires de nettoyage, désodorisation, hygiénisation, remplacement d’éléments ou indisponibilité temporaire de la chambre, l’hôtel pourra répercuter sur le client les coûts raisonnables, justifiés et directement liés à ces actions.
- Les réservations de plus de quatre chambres pourront être soumises à des conditions spéciales de garantie, de paiement et d’annulation, qui seront communiquées par l’hôtel le cas échéant.
7. Achat de produits dans notre boutique en ligne.
Procédure d’achat Via le portail, les consommateurs ou utilisateurs peuvent acheter des produits. Le client doit suivre les instructions à l’écran et ajouter des produits au panier, sans aucun engagement d’achat. S’il souhaite continuer l’achat, il doit accepter l’achat en cliquant sur le bouton de finalisation de la commande, en acceptant l’avis légal et les conditions, ainsi que les conditions particulières que cet article spécifique peut avoir dans sa description. Ensuite, s’il ne les a pas fournis précédemment, les informations personnelles du client seront demandées avec des champs marqués d’un astérisque, qui sont obligatoires pour un envoi correct. Pour finaliser le processus d’achat, il doit cliquer sur le bouton “passer la commande”. Le contrat prend fin une fois le bien livré, bien que les garanties et les données soient conservées pour des raisons légales et commerciales (si acceptées). Nous ne serons pas responsables de tout type de dommages, qu’ils soient directs, indirects, ou de toute autre nature, ni de la perte de bénéfices que l’acheteur aurait pu subir en raison de problèmes découlant de la vente et de l’expédition des produits. L’Hotel Corona de Castilla, S.A ne sera pas responsable des retards, ni de la publication inexacte ou erronée lorsqu’ils sont la conséquence de faits ou circonstances indépendants de sa volonté. Si vous avez procédé à la souscription d’un produit ou service dans notre boutique en ligne qui implique la fourniture d’un service d’hébergement, vous serez couvert par les dispositions du point 6 du présent document. Délais de livraison Chaque produit a des délais de livraison différents, que nous vous communiquerons une fois l’achat effectué. Prix et mode de paiement Le prix des produits et services est défini en Euros, et sera celui établi sur les pages correspondantes du site pour chaque produit, étant valable aussi longtemps qu’ils restent accessibles sur le site web. Le mode de paiement du bien sera par carte de crédit. Les taxes applicables sont comprises dans le prix du produit. Les frais d’expédition sont inclus dans le prix et l’utilisateur doit vérifier et accepter avant de formaliser la commande, les frais liés à l’envoi à son adresse, car ils varient selon la taille et le poids du produit ou du lieu de destination. En règle générale, Hotel Corona de Castilla, S.A enverra par e-mail la confirmation de réception du paiement. Garantie La garantie des produits est de trois ans à compter de la date de réception, fixée sur le récépissé du service de messagerie correspondant, que l’utilisateur signe à la livraison. Pour les produits d’occasion, elle sera d’1 an. Rétractation Si vous n’êtes pas satisfait des produits physiques achetés dans notre boutique en ligne, vous avez le droit de vous rétracter du contrat en retournant vos achats, conformément aux dispositions des paragraphes suivants. Le délai de rétractation expire 14 jours calendaires après le jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez reçu le bien dans le cas de produits physiques. Le droit de rétractation ne s’applique pas aux articles énumérés ci-dessous :- Biens confectionnés selon les spécifications du consommateur et utilisateur ou clairement personnalisés.
- Biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
- Biens scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et qui ont été descellés après la livraison.
- La fourniture de services, si le service a été entièrement exécuté.
8. Obligations de l’utilisateur.
L’utilisation commerciale des services sous marque déposée est expressément interdite, sauf autorisation expresse de Hotel Corona de Castilla, S.A, ou du titulaire de la Marque. L’utilisateur est tenu de payer le prix du produit et de l’utiliser conformément à la loi et aux présentes conditions générales. L’utilisateur est tenu de maintenir la confidentialité de son mot de passe et de nous notifier immédiatement s’il soupçonne une utilisation non autorisée de son compte ou un accès à son mot de passe. En outre, il s’engage à ne pas utiliser le compte, l’identifiant ou le mot de passe d’une autre personne.9. Obligations de Hotel Corona de Castilla, S.A.
S’engage à mettre à la disposition de l’utilisateur les informations nécessaires relatives aux services, et une fois l’achat effectué, à lui envoyer une confirmation par e-mail, attestant de la réception de la commande passée, et de la confirmation du paiement. De même, une facture sera établie et fournie au consommateur.10. Responsabilités.
L’utilisateur sera absolument responsable de l’usage qu’il fait des services réservés, et nous exonère de toute responsabilité découlant de tout dommage qui pourrait lui être causé par une utilisation incorrecte. En particulier, il sera responsable de :- Tous les actes qui contreviennent aux dispositions des présentes conditions générales, de la loi, de la morale, des coutumes généralement acceptées et de l’ordre public.
- Tout acte réalisé d’une manière différente de celle indiquée dans les instructions concernant le fonctionnement et l’utilisation du produit.
- La véracité, l’exactitude, la validité et l’actualité des données avec lesquelles il remplira chacun des formulaires que nous lui demandons sur le site web.
- Les dommages directs ou indirects qui lui ont été causés par un tiers si l’utilisateur a perdu, divulgué, négligé ou, de quelque manière que ce soit, a permis à un tiers de connaître, pour des raisons qui lui sont imputables, ses données personnelles nécessaires à la souscription du produit.
11. Pouvoir de refuser la commande.
Hotel Corona de Castilla, S.A se réserve le droit d’exclure ou de ne pas autoriser la réservation lorsqu’il estime que la législation en vigueur, les conditions générales, la morale, les coutumes généralement acceptées, l’ordre public sont violés ; lorsqu’un tiers est lésé, ou lorsque pour des raisons liées à l’image et à la réputation du site web lui-même, il ne le juge pas approprié. Dans ce cas, si le paiement a été effectué, il sera remboursé.12. Information et modification.
Hotel Corona de Castilla, S.A a exposé ce texte au grand public des personnes potentiellement intéressées, satisfaisant à l’information préalable. La validité temporaire de ces conditions coïncide avec leur temps d’exposition, jusqu’au moment où les termes et conditions stipulés ici sont modifiés totalement ou partiellement de manière unilatérale, l’utilisateur étant tenu de consulter nos Conditions Générales de Vente chaque fois qu’il accède à notre moteur de réservation. Si une clause est déclarée nulle, elle sera réputée non écrite sans affecter le reste des conditions.13. Cession et subrogation.
Nous pouvons contracter des prestataires de services, et collaborer ou céder les contrats formalisés à des tiers, pour réaliser la fourniture des services réservés.14. Extinction et résolution.
Le présent contrat prendra fin lorsque les deux parties s’acquittent des obligations qu’elles y contractent, ou lorsqu’il est résolu par l’une d’elles si l’une des causes prévues pour la résolution se produit, ou si la partie adverse manque gravement à l’une des obligations établies dans le contrat.15. Loi applicable, juridiction et validité.
Le présent Avis légal et les Conditions Générales de Vente sont rédigés en espagnol, et sont régis dans tous leurs aspects par la législation espagnole. En tant que consommateur, vous êtes protégé et vous pouvez réclamer ou poursuivre depuis votre domicile. Les deux parties se soumettent, en renonçant expressément à tout autre for, aux Tribunaux de Burgos (Espagne), dans les cas suivants :- Que la partie acheteuse ait son domicile hors de l’Union européenne et que dans ce pays il n’y ait pas d’accord bilatéral ou multilatéral avec l’Espagne qui empêche la possibilité d’établir la soumission expresse au for ;
- S’il s’agit d’une vente réalisée par une entreprise agissant dans le cadre de son activité professionnelle ou commerciale.